Taru Raikisto, Training Designer, MA (Ed.) HY 1996, +358 50 550 5353
Koulutusohjelmien ja - menetelmien kehittäjä ja asiantuntija. Vastuussa Management Systems Oy:n palveluliiketoiminnan koulutusohjelmista, kurssitarjonnasta ja kurssien koordinoinnista.

Kimmo Rusanen, Senior Consultant, M.Sc.(Eng.) TKK 1979, MBA, Henley Management College 1995, +358 40 513 4657
Kokenut teollisuuden palveluliiketoimintojen kehittäjä ja toteuttaja. Toiminut aiemmin Ericssonin, Wärtsilän ja Koneen palveluksessa kansainvälisissä tehtävissä. Erityisalueet palveluliiketoiminnan konseptien, prosessien ja tuoteratkaisujen kehittäminen ja käyttöönotto sekä T&K-toiminnan kehittäminen ja johtaminen.

Hannu S. Laine, Senior Consultant, LLM HY 1971, LJK, +358 500 706 923
Teollisuuden tuotanto- ja kunnossapitotoimintojen sekä palveluiden tuottavuuden kehittäjä. Työhistoriansa aikana toiminut myös Helsingin Osakepankissa konttorinjohtajana. Erityisalueena käyttö- ja kunnossapitotoimintojen kehittäminen TPM (Total Productive Maintenance) filosofiaan pohjautuen sekä käynnissäpidon laatujärjestelmät. Lisäksi toiminut luennoitsijana ja kouluttajana alan seminaareissa ja koulutusohjelmissa.

Jyrki Savolainen, Consultant, M.Sc (Eng.), LUT 2007, +358 45 121 8302
Toiminut keväästä 2006 saakka Management Systems Oy:n palveluksessa vaativien teollisen palveluliiketoiminnan kehitystehtävien parissa. Työtehtäviin on kuulunut mm. useiden globaalien asiakasprojektien strategialähtöistä toteutussuunnittelua, projektirahoituksen hakua, projektien johtamista, projektien työistuntojen organisointia ja vetämistä ja lopullisen tulosdokumentaation laadintaa sekä hallintaa (esim. uusiin palveluihin liittyvät tuotemapit palvelutoimituksiin tavalla tai toisella osallistuville). Tätä ennen kerännyt perspektiiviä teollisen palveluliiketoiminnan käytännön realiteeteista Andritz in palveluksessa viiden kesäharjoittelun ajan. Lisätietoja: LinkedIn -profiili

Sakari Hautanen, Senior Consultant, M.Sc(Eng.) TKK 1972, +358 400 483 379
Palvelukehittämisen ja -liiketoiminnan johtamisen uranuurtaja Suomessa. Toiminut Koneessa, Roxonissa ja KCI Konecranesissa huollon ja kunnossapidon kehitys- ja johtotehtävissä. Erityisalueena palveluhenkilöstön teknologia-, kunnossapito- ja palveluosaamisen kehittäminen sekä palveluprosessien luominen.

Pasi Raikisto, Managing Director, M.Sc(Eng.) TKK 1995, +358 40 755 1063
Teollisuuden palveluliiketoiminnan kehittäjä ja toteuttaja. Aiemmin toiminut Nextrom Oy:ssä kansainvälisissä palvelukehitystehtävissä sekä Tietonovossa toiminnanohjausjärjestelmistä vastaavana johtajana. Erikoistunut palvelun laadun ja tehokkuuden mittaamiseen, asiakastarvekartoituksiin, kunnossapidon ja huollon kehittämiseen RCM-periaatteilla sekä palvelustrategiaprosessien läpiviemiseen.

Oiva Miettinen, Senior Advisor, B.Sc (Eng.) WTO, 1966, +358 400 478 940
Kokenut kansainvälisen liiketoiminnan kehittäjä, jonka tausta on kaapelikoneteollisuudessa. Toiminut useita vuosia Nokia-Mailleferin (myöhemmin Nextrom ja Maillefer Extrusion Oy) voimakaapelikoneet yksikön johtajana. Erikoistunut tukemaan strategiaprosessia ja strategisten kumppanuuksien kehittämistä. Muita osaamisalueita ovat tuulivoimateollisuus ja liiketoiminta Aasiassa.

Muhammad Ameer Shah, Consultant, B.Sc (Eng.), University of Engineering and Technology 2007, Lahore, diplomi-insinöörityö loppuvaiheesa Aalto-yliopistossa, pääaineena Service Management and Engineering, +358 40 138 4251
Modernin yritystenvälisten palvelutoimitusverkostojen tutkimuspohjainen suunnittelija, joka on aiemmin työskennellyt tietoliikenneverkostojen käytön ja kunnossapidon parissa. Omaa käytännön kokemusta mm. NSN:n ja Huawei:n optisista lähetyslaitteista. Erikoisosaamisalueina ovat asiakasarvon määrittely, suhdepohjainen markkinointi ja palveluprosessien optimointi.

Berndt Karsten, Chairman, M.Sc(Eng.) TKK 1968, +358 40 554 5512 
Muutosjohtamisen ja yritysarvon muodostumisen asiantuntija. 30 vuoden kokemus kansainvälisestä liikkeenjohdon konsultoinnista. Työurallaan toiminut mm. AT Kearneyn P&P toimintojen johtajana Brysselissä. Erikoistunut yritysstrategioihin ja niiden toteuttamiseen, integraatioprosessien läpivientiin ja henkilöstön kehittämiseen.

Ralf Wahlsten, Partner, M.Sc(Eng.) TKK 1987, +358 40 540 4852
Palvelu- ja markkinointistrategioiden sekä projektinjohtamisen asiantuntija. 15 vuoden kokemus kansainvälisestä liikkeenjohdon konsultoinnista mm. Carta Booz-Allen & Hamiltonista, AT Kearneysta ja Indevosta. Erityisalueena yritysstrategiat, tuottavuuden ja tuotantotehokkuuden mittaaminen ja tehostaminen.