 |
|
|
| |
|
|
|
| Analyysi |
Analyysi on luonteva lähtökohta palveluliiketoiminnan kehittämiselle.
- Määrittelemme asiakkaamme kanssa kehitettävät liiketoiminta-alueet ja keskustelemme niiden nykytilasta. Kirkastamme ne strategiset tavoitteet, jotka asiakkaamme haluaa saavuttaa. Teemme analyysitarjouksen.
- Hankimme mahdollisimman kattavan ja objektiivisen kuvan käsiteltävän kokonaisuuden nykytilasta keräämällä tarvitsemamme tiedon asiakasyrityksestämme osana arvoketjuaan. Tiedonkeruu voi käsittää esimerkiksi loppuasiakkaiden haastatteluja, palveluverkoston toimipisteiden läpikäyntiä ja arviointia, markkina-alueselvityksiä, jne.
- Jäsentelemme keräämämme tiedon ja vedämme sen pohjalta johtopäätöksiä. Laadimme joukon toimenpidesuosituksia, joista nähdäksemme olisi suunniteltavissa yhtenäinen kehitysprojekti, jonka toteutus johtaisi asiakkaamme lähemmäksi hänen asettamiensa strategisten tavoitteiden toteutumista.
- Laadimme analyysiraportin, joka koostuu nyky- ja tavoitetilan kuvauksista sekä perustelluista toimenpidesuosituksista.
- Esittelemme tulokset asiakkaallemme. Laadimme tarjouksen, joka liittyy meiltä saatavilla olevaan tukeen projektin suunnittelussa.
- Asiakkaamme päättää, eteneekö hän projektin suunnitteluun ja toteutukseen tuellamme vai omin voimin.
|
|
